Widerruf, Rückgabe, Rückgabefrist

Widerruf, Rückgabefrist

Wenn nicht anders auf dem Verkaufs-Formular bei Digistore24 angegeben, geben wir dir die gesetzlich festgelegte Rückgabefrist von 14 Tagen.
Also du kannst innerhalb von 14 Tagen das Produkt zurückgeben, den Kauf rückgängig machen und bekommst dein Geld zurück.
Bei einigen Produkten gibt es diese 14 Tage Rückgabefrist nicht. Dazu hast du aktiv mit einem auf eine Checkbox über 0-Tage-Rückgabefrist geklickt. Deshalb hast du dann kein Recht der Rückgabe.

Bei Fragen wende dich bitte an den Support von Digistore24 E-Mail: support@digistore24.com

Widerruf, keine Rückgabefrist

Du hast beim Kauf durch das Anklicken der entsprechenden Option im Bestellformular aktiv auf das Widerrufsrecht durch den Käufer verzichtet. 

Zitat aus dem Hilfebereich von digistore24:
“… bekommt der Käufer im Bestellformular eine Checkbox angezeigt, in der er kurzum über folgendes informiert wird: Nach Vertragserfüllung [durch den Verkäufer], darf [der Kunde] als Käufer sein Widerrufsrecht nicht mehr ausüben.”

Zur Vertragserfüllung [durch den Verkäufer] zählt: Bei digitalen Produkten: Der Käufer hat nach dem Kauf den vollständigen Zugriff auf deine digitalen Produkte.

[…]Der Käufer wird per Checkbox über die 0-Tage-Rückgabefrist informiert. Er kann das Produkt nur kaufen, wenn er die Checkbox anhackt. Nur so können wir gewährleisten, dass der Käufer dem unten genannten Text zustimmt. [… bei digitalen Produkten und Mitgliederbereichen ], erhalten die Checkboxen folgende Texte: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages mein Widerrufsrecht verliere.“ (Zitat Ende)

Mehr Informationen hier:
https://help.digistore24.com/de/articles/1208-rueckgabefrist-festlegen#2

Wir haben den vollständigen Zugriff auf die digitalen Produkte im Mitgliederbereich durch die Auslieferung der Zugangsdaten vertragsgemäß erfüllt.

Als Voraussetzung für vollständig erbrachte Leistungen gelten laut Digistore24 folgende Voraussetzungen:

• Alle Voraussetzungen um das Produkt zu nutzen wurden kommuniziert.

→ in unserem Fall: Einen Computer bedienen können und Zugangsdaten für einen Mitgliederbereich in das dafür vorgesehene Formular eintragen.

• Alle Teile des Produktes wurden geliefert.

→ in unserem Fall: Die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich, in dem sich alle Inhalte befinden, um das Produkt in vollem Umfang zu nutzen.

• Bei Ratenzahlung wird sichergestellt, dass die Leistung für den gesamten Zeitraum, während der laufenden Zahlung der Raten, erbracht wird.
  Das heißt, dass kein Recht auf Widerruf besteht und somit auch keine Erstattung des Kaufbetrages stattfinden kann.

Das Produkt kann weiter wie beschrieben in vollem Umfang und ohne zeitliche Begrenzung genutzt werden.
Bei Fragen wende dich bitte an den Support von Digistore24 E-Mail: support@digistore24.com

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